本报讯 (记者周可)时值家装消费旺季，各大家居企业及卖场再也按捺不住吸金欲，纷繁推出各种方式的让利团购。品牌联合让利、薄利多销等惯用噱头令不少顾客为之心动。

　　但是，近来有不少顾客反映，在参加家居团购时遭受隐性消费、服务质量缩水、售后服务差等问题。记者调查发现，家居团购外表让利，实则暗藏玄机。

　　团购反交冤枉钱

　　记者近来造访广州商场发现，不少家居卖场正在热推团购，参加团购的顾客不在少量，部分团购优惠扣头竟低至1折。不过，近来有顾客向记者反映，在团购中遭受隐性消费，为了回收定金，只好白白给商家交违约金。

　　家住海珠区的业主林先生称，他在某网站的团购活动中看中一款价格优惠的橱柜。商家其时许诺，只需顾客预交5000元定金就免费赠送一套价值500元的礼品。自身价格就优惠，还有礼品相送，林先生当即就签下了一份预定单。

　　但是，在后期装置时，林先生发现，顶封板、外贴板等费用都大大超出本来的预期，而最初签单时商家并未向其明晰阐明。随后林先生提出退款，但对方称，协议中已规则不能退款。无法之下，林先生只能付了500元违约金才拿回定金了断此事。

　　据悉，当下家居团购流行的热烈背面，这类事例并不在少量。对此，业界人士提示顾客，团购中不少预定合同存在模糊不清的条款，极有或许导致隐性消费，顾客必定要仔细阅览合同，保证每一条款都明晰明晰，避免落入商家骗局。

　　杂牌多警觉工厂团

　　记者了解到，现在盛行的家居网络团购主要有两种方式，一种是家居卖场牵头，安排很多品牌参加组合团购；另一种则是某个家居品牌自行主张的单一品牌团购。

　　业界知情人士泄漏，上述两种团购方式实际上都是由线下的实体店主张的，实体店与购物网站协作，在网上召集团购顾客，而顾客则能够在实体店里体会、看货，然后在网上下单购买；团购人数越多，扣头则越低。

　　但是，记者调查发现，家居团购商场上并不是只要闻名大品牌，而是充满出名不见经传的小品牌。

　　上述业界人士称，家居团购中存在许多“杂牌”，其间很大一部分没有独立的工厂和门店，此类品牌多依附在某些所谓的专业团购网站上。据了解，这些品牌在网上挂牌，无需供给商家相关资质，只需向团购网站交纳必定费用即可，完结上述手续后就开端召集团购的会员。

　　对此，专家主张，最好先到实体店体会看货。

　　此外，据悉，一些厂家直接带顾客到工厂进行体会团购。顾客经过网站报名后，可近距离观赏家居产品的出产工艺流程。不过，有知情人士泄漏，看似奢华旅行般的工厂团购，有不少都有强买强卖之嫌。该人士主张，应挑选参加信得过的大型网站以及闻名品牌举行的工厂团购活动，并对其产品及品牌做全面了解。

　　售后难有保证

　　顾客在团购中遭受恶劣的服务态度已不是新鲜事，而家居团购也不破例。其间，退换货胶葛一直是排在令顾客最为头疼的问题前三甲。

　　有顾客小胡称，两个月前在某团购活动中预订了一批瓷砖，两周前跟商家谈好设计方案后要求送货。但是，瓷砖并没有用完，他联络商家要求退回剩余的无破损瓷砖，却遭到商家的一口拒绝。

　　商家称，剩余产品在30天内无破损、未浸水且带原包装方可退货，不然不予退货。小胡的订单现已超越30天的退货期，所以不能退货。无法之下，他只好进行投诉，但是，商家却表明，此前的“退货补白”中已有相关阐明晰，是顾客自己没有留意。

　　业界人士主张，不要盲目追逐价格的优惠而忽视了售后服务的保证；如有收货超越30天等特殊情况，应提早和商家洽谈好售后事宜并保存相关凭据。