我国网财经3月15日讯 2016年2月，我国保监会机关及各保监局共接纳各类触及稳妥顾客权张一山股票视频全集,张一山股票视频全集,张一山股票视频全集益的有用投诉总量1138件，同比下降28.02%，环比下降47.41%。其间，12378热线电话投诉998件，占有用投诉总量的87.70%；函件投诉96件，占比8.44%；来访投诉16件，占比1.41%；网络投诉28件，占比2.46%。

2016年2月，我国保监会机关及各保监局共接纳稳妥顾客反映有用投诉事项1162个。其间，触及稳妥公司合同纠纷类投诉1019个，占投诉事项总量的87.69%；涉嫌稳妥公司违法违规类投诉143个，占比12.31%。

2016年2月，我国保监会12378投诉维权热线全国转人工呼入总量23254个，同国泰君安佣钱,国泰君安佣钱,国泰君安佣钱比上升26.47%，环比下降32.76%，实践接听总量21171个，同比上升26.06%，环比下降33.34%，接通率91.04%，大众满意度98.20%。

产业稳妥公司有用投诉542件 占比47.63%

2016年2月，我国保监会机关和各保监局收到触及产业险公司的投诉542件，占有用投诉总量的47.63%。其间，投诉量居前10位的产业险公司依次为：人保财险、安全财险、太保财险、国寿财险、中华财险、众安在线、天安财险、安盛天平、大地财险和阳光财险。这10家公司投诉量总和占产业险公司投诉总量的78.23%。

2016年2月，投诉增加较快的产业险公司为：亚太财险、华泰财险。

人身稳妥公司有用投诉596件 占比52.37%

2016年2月，我国保监会机关和各保监局收到触及人身险公司的投诉596件，占有用投诉总量的52.37%。其间，投诉量居前10位的人身险公司依次为：我国人寿、和平洋人寿、新华人寿、安全人寿、泰康人寿、公民人寿、富德生命、和平人寿、合众人寿和阳光人寿。这10家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的81.21%。

2016年2月，投诉增加较快的人身险公司为：中意人寿、北大方正。