“烈日炎炎，温情不减”，招商银行石家庄广安支行最近发生了一件百里之外送温暖的作业。

上午，大堂司理有条有理的接待着到访客户，运营主管对厅堂运营和服务情况进行了惯例查看。一切正常今后刚回到主管室的运营主管便接到大堂司理的电话求助，有客户致电该支行前台，问询该行能否为其远在衡水的老父亲激活公积金卡。

运营主管开始了解情况后当即回电客户，安慰客户心情后耐性问询其实际情况，本来来电客户戈先生的老父亲在北京作业时，单位为其处理了招行公积金卡，一向没有激活。但是“天有不测风云”，上一年戈老先生突发疾病，经医院医治后病况暂时稳住，但身体却处于半瘫痪情况，行动不便，医治简直用尽了家里的积储。考虑到公积金卡里还有必定积储，戈老先生想取出来以解当务之急，因为衡水没有招商银行点，戈先生便带着相关证件前往北京分行处理激活手续，北京分行奉告卡片需自己亲身激活，无法为其处理激活作业，戈先生无法只好回到衡水并致电了石家庄分行。

运营主管做好挂号作业今后，立刻与支行行长进行交流，根据客户特别的家庭情况，该支行决议派遣支行商场司理上门为戈老先生激活卡片，接到派遣的商场司理助理立刻联系了客户，奉告激活作业需预备的材料等相关事宜。

第二天，两位商场司理早上乘坐6:30的火车奔赴衡水市养护院为戈老先生处理了激活作业。

过后，戈老先生对招商银行的温暖服务竖起了大拇指，更是对该行亲身上门激活感激不尽。招商银行石家庄广安支行秉承“因您而变”的作业理念，将温暖服务传递给每一位招行客户，向更多的困难家庭伸出帮助之手，让招行的温暖脚印遍及国际的每一个旮旯。