以优质方便高效的金融服务助力疫情防控中国银行业协会向整体会员单位建议书

党中心、国务院高度重视湖北省武汉市等多区域发作的新式冠状病毒感染的肺炎疫情。中共中心政治局常务委员会正月初一召开会议，对疫情防控特别是患者医治作业进行再研讨、再布置、再发动。为贯彻落实习总书记系列重要指示精力，仔细落实党中心和国务院的布置，发动银行业金融机构以优质、方便、高效的金融服务助力疫情防控，现面向广阔会员单位宣布如下建议：

一、进步政治站位，把疫情防控作业作为当时最重要的作业来抓

当时正处于全国上下防控新式冠状病毒肺炎疫情的关键时刻。各会员单位要仔细学习习总书记重要讲话精力，把思维和举动统一到习近平总书记重要讲话和中心政治局常委会议精力上来，深入知道疫情防控面对的严峻形势，把公民生命安全和健康放在第一位，自动作为、特事特办、急事急办，把疫情防控作业作为当时最重要的作业来抓。

1、充沛发挥各银行业金融机构党委发动安排效果，建立由行领导牵头的相应领导机构，统筹调度行内信贷、舆情办理、运营办理、信息科技等资源，以优质、方便、高效的金融服务助力疫情防控作业。

2、拟定有针对性的事务继续运营计划和应急预案，确保日常运营正常展开，确保内部人员联络与交流顺利，加强对职工健康状况的把握。

二、加大信贷支撑，全力服务疫情防控

各会员单位要结合本身实践和特色，整合优势资源，加大对疫情防控区域信贷支撑力度。

3、向疫情严峻区域发放应急借款或专项借款，给予特别利率优惠，减免相关手续费用。

4、为疫情防控相关的医疗机构、出产企业安排专项信贷额度，拟定专项服务计划；关于疫情影响正常运营、遇到暂时困难的企业，依据实践状况，经过信贷重组、减免逾期利息等方法予以全力支撑。

5、鼓舞针对参与疫情防控的医护人员、政府作业人员及受疫情影响暂时失掉收入来历的人员，在疫情期间的个人借款、信用卡透支发作逾期的，合理拖延还款期限，暂不视为违约，不进入违约客户名单。

三、及时供给优质方便高效的金融服务，大力服务疫区客户

6、拟定或发动相应应急预案，确保疫情防控要点医疗机构的金融服务，注册疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位供给紧迫取现、资金划转等应急金融服务。疫情防控相关事务到点随申随办。依据需要可为疫情防控医疗机构供给上门金融服务。

7、对红十字会及慈悲总会等慈悲安排的开户资金清算等事务特事特办，确保精确高效。

8、做好社会定向捐献的金融服务，对银等各类捐献金钱汇划通道确保疏通，对各类捐献资金及时转帐处理。

9、做好面向大众的金融服务。针对多地市交通管制晋级状况，在确保职工安全防护的前提下，合理安排点应急运转，做好轮班值守，构成合理队伍，强化鼓励确保。

10、确保防控应急物资收购现金、居民日常日子所需现金的支取，必要时供给上门服务。

四、饯别社会职责，向要点疫区献爱心

11、广阔会员单位要充沛实行社会职责，依据本身单位实践状况，发动急事急办相关流程，活跃向武汉等疫情严峻区域慈悲安排捐款捐物，广泛发发动工活跃参与。捐款捐物由湖北省红十字会、湖北省慈悲总会、湖北省青少年开展基金会、武汉市慈悲总会、武汉市红十字会等接纳。

12、中国银行业协会呼应中心召唤布置，向疫情区域捐款100万元，并仔细做好会员单位捐献的计算汇总和上报作业。

五、做好安全防护，关爱客户和职工

13、采纳通风、消毒、体温监测等必要措施确保营业点和工作场所卫生。